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Verständliche Anleitungen für die aktuelle Seite und alle Funktionen von Won2Flow.

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Tipp: Du kannst in Alltagssprache suchen, zum Beispiel „Was trage ich bei Baseline ein?“ oder „Wie finde ich eine Ursache?“

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WON2FLOW · LEAN PROBLEM NAVIGATOR

Was möchtest du verbessern?

Beschreibe das Problem in deinen eigenen Worten. Die KI wählt den nächsten sinnvollen Schritt – ohne dich durch unnötige Analysefelder zu zwingen.

Problem verstehen→passende Methode→Lösung entwickeln→Wirkung prüfen
01 · KURZSTART

Problem eingeben

Nur das Nötigste zum Start. Unbekannte Zahlen dürfen leer bleiben.

✎
Was soll ich hier auswählen?

Wähle den Bereich, in dem das Problem hauptsächlich auftritt. Bei bereichsübergreifenden Problemen nimm den Bereich, in dem du zuerst untersuchen möchtest.

Beispiele: Kommissionierung oder Versand = Lean Logistics; Rechnungsbearbeitung = Lean Administration; Montage oder Maschinenlinie = Lean Production.

Beispiele für Prozess oder Arbeitsplatz

Trage den konkreten Prozessschritt, Arbeitsplatz, Bereich oder das verwendete System ein.

Beispiele: Packtisch 3, Wareneingangskontrolle, Versandbereitstellung, SAP-Auftragsfreigabe oder Rechnungsprüfung.

Wie beschreibe ich das Problem am besten?

Beschreibe möglichst sachlich: Was passiert aktuell? Was sollte passieren? Wo und wann tritt es auf? Welche Auswirkung hat es? Du musst die Ursache noch nicht kennen.

Beispiel: „Im Packbereich warten Aufträge zwischen 13 und 15 Uhr teilweise 20 Minuten, bevor sie bearbeitet werden. Dadurch verzögert sich der Versand.“

Vermeide zunächst Lösungsvorschläge oder Schuldzuweisungen.

Welche Auswahl passt zu meinem Stand?

Ursache noch unklar: Du kennst das Problem, aber noch nicht den Grund.

Ursache bekannt / belegt: Beobachtungen oder Daten bestätigen den Grund. Eine reine Vermutung reicht nicht.

Lösungsidee vorhanden: Du hast einen Vorschlag, möchtest ihn aber noch prüfen.

Lösung umgesetzt: Die Veränderung ist bereits eingeführt. Jetzt sollen die Ergebnisse mit vorherigen Werten verglichen werden.

Was kann ich hier ergänzen?

Notiere alles, was bereits bekannt ist: Vermutungen, bestätigte Beobachtungen, Messwerte, Lösungsideen oder durchgeführte Änderungen.

Beispiele: „Vermutung: Verpackungsmaterial fehlt“; „Bei 20 Aufträgen gemessen: durchschnittlich 18 Minuten Wartezeit“; „Materialnachschub wurde am 1.11. auf Kanban umgestellt“.

Bitte kennzeichne Vermutungen als Vermutung und erfinde keine Zahlen.

Was macht die KI mit meinen Angaben?

Sie ordnet dein Problem ein und schlägt den nächsten sinnvollen Schritt vor. Sie kann Rückfragen stellen oder eine Methode empfehlen.

Wichtig: Die Einschätzung ist ein Vorschlag. Prüfe sie fachlich. Die KI speichert nichts automatisch und führt keine Änderungen in Produktivsystemen aus.

Die KI erstellt eine fachliche Einschätzung. Sie speichert nichts automatisch und führt keine Änderungen in Produktivsystemen aus.
02 · NÄCHSTE ENTSCHEIDUNG

KI-Einschätzung

Erst die konkrete Entscheidung, dann nur die dafür nötigen Werkzeuge.

✦
Noch keine EinschätzungGib links dein Problem ein und starte die KI. Wenn die Ursache schon bekannt ist, springt sie direkt zur Lösung.
Schnellzugriff auf passende Werkzeuge
Wann nutze ich diese Werkzeuge direkt?

Nutze den Schnellzugriff nur, wenn du bereits weißt, welches Werkzeug du brauchst. Wenn du unsicher bist, starte zuerst die KI-Einschätzung.

Makigami: Prozess und Übergaben darstellen · 5-Why: Ursache schrittweise hinterfragen · Pareto: häufigste Problemarten priorisieren · SIPOC: Prozessgrenzen und Beteiligte klären.

Ein Schnellstart legt einen unbenannten Werkzeug-Fall im passenden Bereich an, damit die Eingaben gespeichert werden können. Benenne und ordne ihn bei Bedarf zu.
01 · AUFTRAG

Was soll ich für dich erledigen?

Welche Unterstützung passt zu meinem Auftrag?

Wähle aus, welches Ergebnis du am Ende benötigst. Wenn du unsicher bist, nutze „Finde den passenden Weg für mein Anliegen“.

Beispiele: Problem und nächste Schritte klären = Problem analysieren; wiederholbaren Ablauf dokumentieren = Standardprozess; Gespräch festhalten = Protokoll; konkrete Aufgaben verteilen = Maßnahmenplan; Arbeitsschritte verbindlich beschreiben = Arbeitsanweisung.

Welchen Fachbereich soll ich wählen?

Wähle den Bereich, in dem das Ergebnis hauptsächlich eingesetzt wird. Die Auswahl hilft der KI, passende Begriffe und Beispiele zu verwenden.

Beispiele: Kommissionierung, Packen oder Versand = Lean Logistics; Rechnungsprüfung oder Büroabläufe = Lean Administration; Montage oder Maschinenprozesse = Lean Production. Wenn mehrere Bereiche beteiligt sind, wähle „Bereichsübergreifend“.

Wie formuliere ich einen guten Auftrag?

Beschreibe möglichst konkret, was die KI erstellen oder klären soll. Nenne Ziel, Anlass und gewünschte Form. Du musst keinen perfekten Prompt schreiben.

Beispiel: „Erstelle für den Packbereich eine kurze Maßnahmenliste, um Rückstaus zu reduzieren. Ordne die Maßnahmen nach Aufwand und Wirkung. Verwende nur die Angaben unten und markiere fehlende Daten.“

Tipp: Schreibe dazu, wer das Ergebnis nutzt und wie ausführlich es sein soll.

Was gehört in die Zusatzinformationen?

Hier gehören Hintergrundinformationen hinein, die der KI helfen, den Auftrag richtig einzuordnen. Stichpunkte reichen aus.

Beispiele: Gesprächsnotizen, Prozessbeschreibung, vorhandene Messwerte, Zeitraum, beteiligte Rollen, Einschränkungen, Termine oder bereits getroffene Entscheidungen.

Wichtig: Keine vertraulichen personenbezogenen Daten eingeben, die für den Auftrag nicht erforderlich sind. Unbekannte Werte einfach weglassen.

Wann muss ich einen Fall auswählen?

Für einen ersten Entwurf kannst du den Fall leer lassen. Wenn du das Ergebnis in Won2Flow ablegen oder als Fallnotiz speichern möchtest, wähle den passenden bestehenden Fall aus.

Beispiel: „Packbereich – Rückstau“ auswählen, damit Bericht oder Maßnahmenplan direkt in diesem Verbesserungsfall dokumentiert werden.

Die KI darf keine Messwerte, Fakten oder Ursachen erfinden. Prüfe den Entwurf, bevor du ihn speicherst. Speichern erfolgt nur nach deiner Auswahl.

02 · ERGEBNIS

Vorschlag und bearbeitbarer Entwurf

Dein Ergebnis erscheint hier. Du kannst den Text vor dem Speichern bearbeiten.
Was sollte der Titel enthalten?

Ein kurzer Titel, an dem du das Ergebnis später wiederfindest. Du kannst den KI-Vorschlag jederzeit ändern.

Beispiele: „Packbereich – Maßnahmen zur Rückstauvermeidung“ oder „Besprechungsprotokoll KEP-Anbindung – 04.11.2026“.

Wie prüfe und bearbeite ich den Entwurf?

Lies den Text vor dem Export oder Speichern vollständig durch. Korrigiere fachliche Fehler, ergänze fehlende Informationen und entferne Inhalte, die nicht zutreffen.

Wichtig: Die KI kann Vorschläge formulieren, aber keine Fakten, Messwerte, Freigaben oder Ursachen bestätigen. Fehlende Informationen sollten als offen gekennzeichnet bleiben.

Word-Export erzeugt eine bearbeitbare Word-kompatible Datei. Für PDF öffnet sich der Druckdialog. Die Speicherung erfolgt in der vorhandenen Falldokumentation bzw. den Fallkommentaren. Ein Entwurf wird dadurch nicht automatisch als freigegebener Standard oder als KPI-Datensatz veröffentlicht.
Neuer Fall

Problem klären

Erst die Klärung, dann die Methode — Won2Flow schlägt sie dir vor, mit Begründung.

🤖 KI-Chat
📝 Manuelles Formular
Schreib dein Problem so ausführlich wie du willst — die KI fragt nur nach, was noch fehlt, bis das Bild klar genug ist.
Bereich

Falltitel ⓘ

Phase

🤖 Lade KI-Begleitung …

💬 Kommentare

Für die Abstimmung im Team — sichtbar für alle, die Zugriff auf diesen Fall haben.

🔍 KI-Ursachenvermutung

Nur auf Wunsch: Die KI prüft die bisherigen Daten und nennt eine Ursache nur, wenn sie sich mit mindestens 90 % Sicherheit sicher ist — sonst sagt sie ehrlich, was noch fehlt.

🚨 Eskalation melden

Andon-Prinzip: Wenn dieser Fall Hilfe von einer höheren Ebene braucht, meld es hier — mit Zeitstempel und Nachverfolgung.

Zwischenbericht für Vorgesetzte

Erzeugt einen Bericht mit dem aktuellen Stand — auch wenn der Fall noch nicht fertig ist.

📎 Dokumente & Dateien

Mails, PDFs, Fotos, Word-/Excel-Dateien — alles, was zu diesem Fall gehört. Landet mit im ZIP-Ordner-Download oben.
Lade …

Sorgfalt & Nachweis

🔒 Keine vertraulichen Echtdaten eintragen, solange arbeitsvertraglich nicht geklärt.

Measure · Analyze · Control

Die zentrale Qualitätsschleife: Messdefinition sauber festlegen, Daten objektiv analysieren und die nachhaltige Steuerung definieren.
Ohne saubere Operational Definition ist eine Zahl noch kein belastbarer KPI. Ohne Control Plan ist eine Verbesserung noch nicht nachhaltig.
Measurement Plan
Datenanalyse-Labor
Noch keine Analyse.
Control Plan

🔄 Operational-Excellence-Kreislauf

Nicht nur verbessern: Wirkung nachweisen, Standard sichern, Menschen schulen und Nachhaltigkeit prüfen.
Prüfe Fallstatus …

Status

Änderungen an Fallname oder Deadline werden erst mit „Änderungen speichern“ übernommen.

Aufgaben & Maßnahmen

Verteile konkrete Aufgaben direkt aus dem Fall. Mit Verantwortlichem und Deadline erscheinen sie automatisch im Fokus, sobald sie heute fällig oder überfällig sind.

✅ Fall abschließen

Letzter Schritt — schließt den Fall endgültig ab und erzeugt den Abschlussbericht.

Worum es geht

Unternehmen—
Bereich—
Ursachenverdacht—
Charakter—
Projekt-/Problembeschreibung
—
Gesamtübersicht

Alle Fälle

Offen und Archiv getrennt — mit Suche und Filter nach Bereich.

📂 Offen
✅ Archiv
📋 Liste
🗂 Kanban
Lade …
Für größere/längere Projekte

Projektmappen

Bündelt mehrere zusammengehörige Fälle zu einem Gesamtprojekt.

Neue Projektmappe

Projektmappe

Titel

Zugehörige Fälle

Dokumente

Externe Dateien ablegen (z. B. Fotos, Excel-Auswertungen, PDFs) — später für Präsentationen nutzbar.
KI-Unterstützung

Führung & Training

Für Fragen zu Mitarbeiterführung, Motivation und zum Aufbau von Inhouse-Schulungen.

🎓 Führungsfrage stellen

z. B. "Wie motiviere ich einen erfahrenen Mitarbeiter, der eine neue Sortierlogik ablehnt?"

Inhouse-Schulung erstellen

Thema eingeben, die KI baut dir eine Kurzgliederung mit Lernziel, Blöcken und Übung.
Tägliche Team-Steuerung

Shopfloor Board

Konfigurierbares Visual Management für Produktion, Logistik und Lean Administration — passend zum Prozess, Ziel und Entwicklungsstand.

SQCDP-Kennzahlen für diesen Tag

Status wählen, Kommentar nur bei Bedarf — die Ampel ist der eigentliche Wert.
VERLAUF & NACHVOLLZIEHBARKEIT

Shopfloor-KPI-Verlauf

↗
Jeder gespeicherte Stand bleibt historisch nachvollziehbar. Werte werden als Verlauf dargestellt; Klicks auf Punkte zeigen den damaligen Wert, Status und Kommentar.
Noch keine Verlaufdaten vorhanden.
Aktueller Wert
—
Ziel / Soll
—
Letzter Status
—
Kein Kommentar zum aktuellen Stand.

Probleme & Abweichungen

Optional direkt mit einem laufenden Fall verknüpfen, wenn's dafür schon einen gibt.

Maßnahmen (Wer – Was – Bis wann)

Jede Maßnahme braucht einen Verantwortlichen und einen Termin — sonst bleibt sie liegen.

KVP-Ideen

Verbesserungsvorschläge aus dem Team — auch die kleinen, die sich noch nicht spruchreif anfühlen.

30-Tage-Übersicht

Auf einen Blick sehen, wo es wiederholt hakt — jede Spalte ein Tag, jede Zeile ein Visual-Management-Objekt.
Noch keine Einträge.
im Soll beobachten kritisch kein Eintrag
Persönlich

Einstellungen

Bestimmt, wie beim Anlegen eines neuen Falls geführt wird.

ANWENDUNGSPROFIL

Welche Methodenwelt möchtest du nutzen?

Diese Auswahl steuert die fachlichen Inhalte in Lean Logistic Production, Lean Administration, Werkzeugkasten, OE Center, Vorlagen und KI-Assistent.

Nutzerhandbuch & Hilfe

Das Handbuch erklärt die Bereiche und Arbeitsweisen von Won2Flow. Es steht als PDF zur Verfügung. Im Hilfe-Center kannst du nach einem Begriff suchen (z. B. DMAIC, 5-Why, Baseline oder MSA), erhältst eine einfache Erklärung mit Praxisbeispiel und kannst bei passenden Themen direkt zum Werkzeug springen.
Handbuch öffnen (PDF)

Erfahrungsmodus

🌱 Anfänger
📈 Fortgeschritten
⚡ Experte
🌱 Anfänger: Info-Symbole stehen direkt an Eingabefeldern und Bereichsüberschriften. Sie erklären, was einzutragen ist, zeigen ein Beispiel und helfen bei Unsicherheit.
📈 Fortgeschritten: Info-Symbole stehen nur an Bereichsüberschriften. Eingabefelder bleiben ohne zusätzliche Symbole.
⚡ Experte: Kontextbezogene Info-Symbole sind ausgeblendet; das Hilfe-Center bleibt über Einstellungen und Suche erreichbar. Das Schnellbefehl-Feld ersetzt den Klärungsdialog.

Lean-Bereiche für den Mandanten

Wähle, welche Lean-Bereiche als fachlicher Schwerpunkt für Dashboard, Fallanlage, Methodenhinweise, KPI-Vorschläge und Shopfloor-Empfehlungen dienen. Die Auswahl blendet keine Werkzeuge oder Fälle aus; manuelle Auswahl bleibt möglich.
Aktueller Kontext: Standard · ohne Mandant
Mandantenweite Einstellung: Bei ausgewähltem Mandanten wird das Profil in Supabase gespeichert und ist nach erneutem Login sowie auf anderen Geräten verfügbar. Dafür muss die mitgelieferte Migration w2f_mandant_bereichsprofile.sql einmalig im Supabase SQL Editor ausgeführt werden. Ohne ausgewählten Mandanten wird nur die persönliche Standardansicht lokal gespeichert.

Team & Zugänge

Alle Mitglieder des ausgewählten Mandanten können das Team sehen und intern ansprechen. Verwaltungsaktionen wie Einladen, Rollen ändern oder Entfernen sind auf Admins begrenzt.
Abgeschlossener Fall

Falltitel

Fallverlauf

Unternehmen—
Bereich—
Methode—
Ausgangsproblem—

Kosten / Nutzen

Zeitstrahl — der Weg zum Ziel

Nachschlagen & lernen

Werkzeugkasten

Alle Rahmen und Werkzeuge, die Won2Flow nutzt — reine Referenz, genutzt wird ein Werkzeug immer im Kontext eines Falls.

Rahmen / Vorgehensmodelle
Analyse-Werkzeuge
Lean-Werkzeuge & Verschwendung
Vorlage

Werkzeug

Operational Excellence · Schnellzugriff

OE Control Center

Unternehmensweiter Überblick über die fallbezogene OE-Wirksamkeit — mit direkter Schnellerfassung in den ausgewählten Verbesserungsfall.

OE-Überblick

Aktueller Mandant: Standard · ohne Mandant · gemeinsame Datenbasis
🔗 Eine Datenbasis: Einträge werden immer einem Verbesserungsfall zugeordnet. Was du hier speicherst, erscheint nach dem Speichern automatisch im fallbezogenen OE Center dieses Falls — und umgekehrt.

1. Fall auswählen

Der Schnellzugriff arbeitet ausschließlich mit fallbezogenen OE-Daten.

2. Schnellerfassung · Standard

Neuen Standard direkt aus dem Dashboard erfassen. Die Version gehört zum ausgewählten Verbesserungsfall.

3. Schnellerfassung · KPI

Baseline, Ziel und aktuelle Wirkung werden direkt dem ausgewählten Fall zugeordnet.

KPI-Wirkungsdiagramm

Ausgangswert, Ziel und Wirkung für den ausgewählten Fall.

4. Fallbezogene OE-Ergebnisse

Alles bleibt fallbezogen und wird aus derselben Datenbasis geladen. Die Auswahl oben kann die Übersicht auf einen einzelnen Fall einschränken.

🎓 Schulungen

🛡 Audits

Lessons Learned

Ziele

Operational Excellence

OE Control Center

Fallbezogenes OE-Center: Wirkung, Standards, Schulung, Audit und Wissen ausschließlich für den ausgewählten Verbesserungsfall.

Verbesserungs-Cockpit

Aktueller Mandant: Standard · ohne Mandant · gemeinsame OE-Datenbasis

1. Verbesserungsprozess

Gate-Logik: Jede Phase braucht belastbare Ergebnisse, bevor der Fall als nachhaltig verbessert gilt.

2. KPI, Baseline & Nutzen

Nicht nur „grün“: Ziel, Ausgangswert, aktueller Wert, Nachher-Wert und realisierter Nutzen müssen nachvollziehbar sein.

KPI-Wirkungsdiagramm

Baseline, Ziel, Aktuell und Nachher im direkten Vergleich.

3. Standard Management

Die Verbesserung wird zum neuen normalen Arbeitsablauf: Standard festlegen, Verantwortlichkeiten klären, schulen, visualisieren und dauerhaft überwachen.

4. Schulung & Befähigung

Aus einem neuen Standard direkt eine Inhouse-Schulung mit Lernziel, Übung und Wissens-Check erzeugen.

5. Audit & Nachhaltigkeit

Standard → Audit → Abweichung → Fall. So wird Control zu einem dauerhaften Führungsprozess.

6. Wissen & Lessons Learned

Erfolgreiche Lösungen werden wiederverwendbar — nicht nur im einzelnen Fall dokumentiert.

7. Lean-Zielkaskade · Hoshin Kanri

Lean Hoshin Kanri: Strategisches Ziel → Bereichsziel → KPI → konkrete Verbesserung. Ziele werden mit den aktivierten Lean-Bereichen des Mandanten verknüpft.

8. Governance & Eskalationen

Offene Maßnahmen, überfällige Termine, kritische Audits und Fälle ohne Wirksamkeitsnachweis.
Fallübergreifend

Portfolio

Was du insgesamt bewirkt hast.

Methoden-Verteilung

Lessons Learned — wiederkehrende Muster

Lean Administration · Lean Office

Administrative Prozesse verbessern

Vom Kundenbedarf bis zum Ergebnis: Informationsfluss, Bearbeitungszeit, Liegezeit, Rückfragen, Fehler und Übergaben sichtbar machen – dann gezielt vereinfachen und standardisieren.

Bitte zuerst einen Mandanten auswählen, damit Analysen sicher dem richtigen Unternehmen zugeordnet werden.
01 · Scope & Leistung

Prozess-Cockpit

Definiere einen klaren administrativen Prozess und erfasse den Ausgangszustand. Nicht jede Kennzahl passt zu jedem Prozess.

LEAN · IST-ANALYSE
02 · Baseline

Was passiert heute wirklich?

Zeiten immer für denselben Prozessumfang und dieselbe Einheit erfassen.

Liege-/Wartezeit*—Durchlaufzeit minus Bearbeitungszeit
Process Cycle Efficiency*—Bearbeitungszeit ÷ Durchlaufzeit
Fehlerfreier Durchlauf—First-Time-Right, falls erhoben

*Näherungswerte: nur sinnvoll, wenn Durchlaufzeit und Bearbeitungszeit dieselbe Einheit und denselben Prozessumfang haben. Die Differenz ist nicht automatisch reine Wartezeit, wenn Zeitanteile überlappen.

03 · Ist-Aufnahme

Prozessfluss / Makigami

Schreibe jeden Schritt in eine eigene Zeile: Schritt | Rolle/Team | Bearbeitungsmin. | Wartezeitmin. | Rückfrage/Fehler. Eine Zeile entspricht einem Prozessschritt.

LEAN · IST-PROZESS
Achte besonders auf Übergaben, Warteschlangen, Medienbrüche, doppelte Dateneingabe und Rücksprünge. Die Zahlen sind Beispiele – nur eigene Messwerte als Ist-Daten verwenden.
04 · Analyse

Verschwendung im Büro erkennen

Markiere nur Verschwendungsarten, die du beobachtet hast. Ergänze ein konkretes Beispiel und trenne Beobachtung von vermuteter Ursache.

ANALYZE
Nächste passende Methoden: Pareto bei vielen Fehler-/Warteursachen; 5-Why für einen klaren Effekt; Ishikawa für mehrere mögliche Ursachen; DILO zur Arbeitsverteilung; SIPOC zur Abgrenzung des Prozesses.
05 · Improve & Control

Zielbild, Test und Standard

Die Lösung soll den gesamten Ablauf verbessern – nicht nur eine einzelne Station schneller machen.

IMPROVE / CONTROL
WON2FLOW SOLUTION COACH · FESTE FACHROLLE

KI-Lösungsarchitekt für Lean Administration

Erstellt konkrete, prüfbare Verbesserungsvorschläge – von Lean-Vereinfachung bis zur passenden digitalen Lösung. Automatisierung ist nicht automatisch die beste Antwort.

EXPERT MODE
Feste Rolle: Senior Lean-Administration- und Process-Excellence-Architekt mit Expertise in Lean Office, DMAIC, Prozessdesign, Change, KPI-Steuerung und Microsoft Power Platform. Er trennt belegte Fakten von Hypothesen und priorisiert den höchsten nachweisbaren Nutzen bei vertretbarem Aufwand und Risiko.
Nutzt Prozessdaten und den fest definierten Fachprompt. Ergebnisse sind Empfehlungen und müssen fachlich validiert werden.
Noch kein Lösungsvorschlag erstellt.
Feste Rolle und Qualitäts-Prompt anzeigen

Die Rolle priorisiert zuerst Prozessvereinfachung und Standardisierung, erst danach Digitalisierung und Automatisierung. Power Apps, Power Automate, Microsoft Lists/SharePoint, vorhandene ERP-Funktionen oder KI werden nur vorgeschlagen, wenn sie einen konkreten Mehrwert bieten. Bei jeder Technikoption sind Lizenz-/IT-Abhängigkeiten, Datenschutz, Integration, Wartung und Alternativen ohne neue Software zu benennen.

Noch nicht gespeichertAnalysen werden mandantenbezogen in Supabase gespeichert.
DEFINEProblem, Kunde, Scope
MEASUREBaseline & Definitionen
ANALYZEUrsache mit Daten prüfen
IMPROVETest und Wirkung messen
CONTROLStandard & Reaktionsplan